2021医院招聘考试历年试题——医学伦理学【2021.9.2】

【参考答案】中公解析：

(1)根据上述案例，影响医患关系的主要原因是医务人员对医患沟通的重要性认识不够。很多医务人员仍然习惯于在那种信息不对称的方式下开展医疗服务工作，将医患关系视为主动-被动型的关系，觉得患者是来求医的，缺乏服务意识，有“居高临下”的思想。医务人员认为患者只能被动地听从指令，而忽视患者的心理和情感需求，不重视倾听患者的诉说和提问。他们没有认识到医患沟通可以通过影响患者的心理因素，从而影响疾病的康复，影响医患关系。这样会导致医疗实践中医患之间缺乏信息交流，医患沟通不顺畅。

(2)处理好医患关系的意义如下：

对医方：①有利于调动医务人员的积极性和创造性。②有利于促进我国医学事业的发展，减少医学人才的流失。③有利于重新树立起医生在人们心中崇高的形象。

对患方：①有利于保障人民的健康，提高人民的生活质量。②有利于患者减少不必要的支出，疾病得到更好的救治。③有利于消除人们对医生、对社会的不信任感。

对社会：①有利于社会主义和谐社会的建立，促进社会的稳定。②有利于最大程度的实现社会的公平正义。③有利于促进社会精神文明的提高。