职测医院招聘历年试题-职测历年试题及答案解析（106）

1很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新，市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。

这段文字意在强调：（）

A.成本支出与利润生成之间存在转化关系

B.用好客服对企业未来发展具有重要意义

C.激烈的市场竞争迫使企业不断更新观念

D.产品购买率很大程度上取决于客服质量

2近几年中国经济增速比较稳定，没有大起大落，看是似“风平浪静”，但________________。高新技术、装备制造等行业蓬勃发展，工业机器人，民用无人机、集成电路以及现代物流、信息服务、文化旅游等产业快速增长。特别是经过若干年的转型升级，广东、浙江、上海等一些经济发达省份创新发展模式已经初步形成，经济快速回升，不仅引领着全国未来经济转型发展的方向，也对稳定全国经济增长发挥了基础性作用。

填入画横线部分最恰当的一项是：（）

A.部分省份已探索出成熟的发展模式

B.经济转型升级已经迫在眉睫

C.从机构转变角度看成效显著

D.发展不平衡不充分的问题逐步缓解

3①“一带一路”建设从根本上改变了成都的势与场，使其由内陆度地成为开放前沿和国际门户枢纽

②成都平原自古农商发达，文化繁荣、生活富席，有“天府之国之称

③这与天险拱卫、山川包围、蜀道艰难息息相关

④今天的成都不再从童塞中获求和平安宁的环境，而是从开放中寻得连通天下的机遇

⑥成都今日的发展：与历史诚有脉络承馆，但其发展逻辑已经出现了根本性变化

⑥这里是一个天然的体生养息之所，是一个巨大的世外桃源将

以上6个句子重新排列，语序正确的是：（）

A.④①⑤②⑥③

B.②③⑥⑤①④

C.⑤④⑥②③①

D.①⑤②④⑥③

4从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：（）

5从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：（）

6从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：（）

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