二、多项选择题
2.【答案】ABCE。解析:本题主要考查用药咨询服务。执业药师在用药咨询过程中的沟通技巧包括认真倾听、注意语言表达、注意非语言的运用、提供的信息不宜过多、咨询时间宜短不宜过长。
3.【答案】ABCDE。解析:本题主要考查用药咨询方式。可采用面对面交流、电话咨询、网络咨询、专题讲座、其他科普资源等。
用药教育服务
一、最佳选择题
1.【答案】C。解析:本题主要考查用药教育服务的目的和意义。用药教育通过收集与患者用药相关的信息,也旨在提供人文关怀,帮助患者平复情绪,对治疗重树信心,实施以患者为中心的药学服务。

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