1. 身体语言沟通,人对目光很难做到随意控制,表达个体真实心态的有效线索是目光,而非面部表情。
2. 触摸,个体和他人在触摸和身体接触时的情感体验最为深刻。
3. 人际距离,公众、社交(咨询师和求助者)、个人和亲密距离。
4. 自我暴露也称自我开放,指在沟通和交往的时候,把自己私人性的方面展示给他人。
5. 良好人际关系的原则,相互性、交换性、自我价值保护原则,平等原则。
6. 安德森认为真诚受人欢迎,真诚是非常重要的人格品质,它直接会影响到人际吸引
7. 从众行为的原因,第一寻求行为参照,第二对偏离的恐惧,第三群体凝聚力。
8. 社会促进也称社会助长有两种效应,第一结伴效应、第二观众效应,
9. 社会懈怠,也称社会逍遥,群体完成一件任务的时候,个人付出的努力比单独完成时付出的偏少。
10. 塔尔德的模仿律,下降律、几何级数率、先内后外律。
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