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距离2019年护士资格考试还有60天的时间,各位考生是否已经成竹在胸了呢?今天中公医考网小编给大家带来的是关于护际关系的相关知识,希望大家能够喜欢。
护际关系
一、影响护际关系的主要因素
(1)工作因素:护理工作任务繁重、压力大、突变情况多、随机性大,加之长期轮班质量不佳,护土很容易产生紧张、易怒等负面情绪,从而彼此之间容易产生矛盾与误解。
(2)性别因素:护士多数为女性,感情细腻、情绪反应快,对事物的变化及人际关系受敏锐。
(3)管理因素:护理管理者与护士之间期望值往往存在较大差异。
(4)年资因素:新老护士之间往往因为年龄、身体状况、学历、工作经历、思维模式等方面产生误解或矛盾。
二、建立良好护际关系的策略:建立良好的护际关系是全体护理人员义不容辞的职责。要到的护际关系,一是要相互理解,互帮互学,二是要换位思考,团结协作。遇到冲突时据理力阵地不是沟通策略。
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