2021医院招聘考试结构化面试历年试题及答案解析(72)

有的人得了普通疾病夜间去挂急诊，对于这个问题你怎么看?

【答题要点】

1.概括提炼话题，给予否定评价

急诊室是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，而普通病情的患者都去挂急诊，影响了正常的看诊，也是医疗资源的一种浪费。

2.分析现象产生的原因

(1)到急诊看病并非“先来后到”，而要看“病情急缓”，而当前大众就医观念存在误区。(2)部分患者及家属因为担忧病情或者出于节约时间的考虑，会选择急诊挂号。(3)医院存在挂号难的问题，很多患者没有时间或者没有挂到白天的号，只能选择不耽误上班时间的晚上急诊。(4)部分医院夜间开放门诊科室及值班医生数量少，甚至只开设了急诊科室。

3.结合实际，分析消极影响

(1)大量的非急诊患者占用了有限的急诊资源，导致真正需要紧急救治的患者得不到治疗。(2)患者在急诊能做的各项检查是有限的，很多全面检查依然要去门诊，反而使就医环节变多，增加患者时间成本。(3)夜间就诊的患者无法及时得到针对性治疗，可能会耽误病情救治。

4.提出对策建议

(1)建立分级制度，提高分诊效率。严格执行急诊预检制度，根据其病情轻重缓急，将患者分成一类危急、二类紧急、三类普通、四类非急诊四种，分别对应相应治疗。(2)医疗机构增设夜间开放科室，根据患者实际需求，确定开放的数量、时间等，并在公示栏及官网公布，为患者及时提供高效、快捷服务，并合理安排医务人员进行值班。(3)利用价格杠杆拉开急诊与门诊挂号费用的差距，从而减少涌向急诊的非急诊患者，并提高患者对自我健康的管理意识。(4)患者应该树立正确的急诊意识，把急诊资源让给真正有需要的人。同时要明白急诊科医生接受的是急救专业培训，并非全科医生，对于专科疾病应该相应门诊就诊才有更佳疗效。